.
Kvalitātes vadība
Studiju kursa apraksts
Kursa apraksta statuss:Apstiprināts
Kursa apraksta versija:5.00
Kursa apraksta apstiprināšanas datums:02.02.2024 12:25:47
| Par studiju kursu | |||||||||
| Kursa kods: | KSK_142 | LKI līmenis: | 7. līmenis | ||||||
| Kredītpunkti: | 2.00 | ECTS: | 3.00 | ||||||
| Zinātnes nozare: | Vadībzinātne | Mērķauditorija: | Komunikācijas zinātne | ||||||
| Studiju kursa vadītājs | |||||||||
| Kursa vadītājs: | Ivans Jānis Mihailovs | ||||||||
| Studiju kursa īstenotājs | |||||||||
| Struktūrvienība: | Sociālo zinātņu fakultāte | ||||||||
| Struktūrvienības vadītājs: | |||||||||
| Kontaktinformācija: | Dzirciema iela 16, Rīga, szf rsu[pnkts]lv | ||||||||
| Studiju kursa plānojums | |||||||||
| Pilns laiks - 1. semestris | |||||||||
| Lekcijas (skaits) | 6 | Lekciju ilgums (akadēmiskās stundas) | 2 | Kopā lekciju kontaktstundas | 12 | ||||
| Nodarbības (skaits) | 4 | Nodarbību ilgums (akadēmiskās stundas) | 2 | Kopā nodarbību kontaktstundas | 8 | ||||
| Kopā kontaktstundas | 20 | ||||||||
| Studiju kursa apraksts | |||||||||
| Priekšzināšanas: | Vadībzinātne. | ||||||||
| Mērķis: | Padziļināt studējošo izpratni par kvalitātes vadības sistēmu būtību un procesiem, to prasību piemērošanu un ieviešanu organizācijas darbā; aktualizēt kvalitātes vadības nodrošināšanas galvenos pamatprincipus. | ||||||||
| Tēmu saraksts (pilna laika studijas) | |||||||||
| Nr. | Tēma | Īstenošanas forma | Skaits | Norises vieta | |||||
| 1 | Kvalitātes izpratne un tās mērķis. | Lekcijas | 2.00 | auditorija | |||||
| 2 | Preču un pakalpojumu kvalitāte. | Nodarbības | 1.00 | auditorija | |||||
| 3 | Kvalitātes vadības aspekti. ISO kvalitāte. | Lekcijas | 1.00 | auditorija | |||||
| 4 | Organizācijas darba kvalitāti ietekmējošie faktori. | Nodarbības | 1.00 | auditorija | |||||
| 5 | Procesu aprakstīšanas instrumenti. | Lekcijas | 1.00 | auditorija | |||||
| 6 | Organizācijas darba kvalitāte. | Lekcijas | 1.00 | auditorija | |||||
| 7 | Datu apkopošanas un analīzes instrumenti. | Nodarbības | 2.00 | auditorija | |||||
| 8 | Kvalitātes vadības ekonomiskā efektivitāte. | Lekcijas | 1.00 | auditorija | |||||
| Vērtēšana | |||||||||
| Patstāvīgais darbs: | Kvalitātes vadības sistēmas analīze – prezentācija. | ||||||||
| Vērtēšanas kritēriji: | 10 ballu skalā, atbilstoši RSU noteiktajai kārtībai: Dalība semināros – 20%. Prezentācija – 40%. Eksāmens – 40%. | ||||||||
| Gala pārbaudījums (pilna laika studijas): | Eksāmens (Rakstisks) | ||||||||
| Gala pārbaudījums (nepilna laika studijas): | |||||||||
| Studiju rezultāti | |||||||||
| Zināšanas: | Studiju kursa apguves rezultātā studējošie izprot kvalitātes vadības sistēmu būtību un nozīmi profesionālajā darbībā, pārzina organizācijas kvalitātes vadības instrumentus un to pielietojuma iespējas. | ||||||||
| Prasmes: | Studiju kursa apguves rezultātā studējošie vērtē kvalitātes vadības procesu un darbību kopsakarības organizācijā. | ||||||||
| Kompetences: | Studiju kursa apguves rezultātā studējošie izstrādā priekšlikumus, veicinot kvalitātes vadības attīstību izvēlētajā organizācijā. | ||||||||
| Bibliogrāfija | |||||||||
| Nr. | Atsauce | ||||||||
| Obligātā literatūra | |||||||||
| 1 | Zygon Baltic Consulting: Kvalitātes vadības sistēma – KVS pamati (1.daļa). – Rīga: Biznesa partneri. | ||||||||
| 2 | Lāmanens K., Tominens K. (2007) Procesu vadības izcilības kritēriji. Rīga: Biedrība „Latvijas Biznesa konsultantu asociācija”. | ||||||||
| 3 | Leilands J. (2009) Kvalitātes vadības sistēmas. Jaunā ISO 9001:2008. Rīga: LV. | ||||||||
| 4 | Bergman, B., Klefsjö, B. (2010) Quality: From Customer Needs to Customer Satisfaction. – Lund: Studentlitteratur AB. | ||||||||
| 5 | LVS EN ISO 9000:2007 Kvalitātes pārvaldības sistēmas. Pamatprincipi un terminu vārdnīca (Quality management systems. Terminology and vocabulary (ISO 9000: 2005) | ||||||||
| Papildu literatūra | |||||||||
| 1 | Forands I. (2009) Biznesa vadības tehnoloģijas. Rīga: Latvijas Izglītības fonds. | ||||||||
| 2 | Potoski, M., Prakash, A. (2013) Do Voluntary Programs Reduce Pollution? Examining ISO 14001’s Effectiveness across Countries. The Policy Studies Journal, Vol. 41, No. 2. | ||||||||
| Citi informācijas avoti | |||||||||
| 1 | Charles D. Shaw, Isuf Kalo. A background for national quality policies in health systems. WHO, 2002. (http://www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0019/142066/…) | ||||||||
| 2 | Latvijas Kvalitātes asociācija http://www.kvalb.lv/ | ||||||||
| 3 | International Organization for Standardization https://www.iso.org | ||||||||
